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Videoconsulta
Si vives fuera de Hermosillo o ya tienes estudios y quieres entenderlos antes de moverte, la videoconsulta resuelve buena parte del camino. Aquí encontrarás qué se puede resolver a distancia y qué exige que vengas, cuánto cuesta, cómo enviar tus estudios y cómo funcionan las recetas.
Escrito y revisado por
Dr. Eduardo Amaya Fragoso
Cirujano Urólogo · Posgrado de Alta Especialidad en Urología Oncológica (Centro Médico Nacional Siglo XXI · UNAM) · Fellow internacional en Urología Robótica (Instituto Israelita Albert Einstein, Brasil)
Céd. Prof. 10407470 · Céd. Esp. 12943253 · CONAMEU 1918 (vigencia 2022–2027). Consulta en Hospital San José, Hermosillo, Sonora.
Última revisión: 23 de julio de 2026
Lo esencial
- $1,200 MXN, el mismo costo que la consulta presencial, por Doctoralia o Google Meet a tu elección.
- Se responde tu solicitud dentro de las 3 horas siguientes en horario de atención, o al abrir el siguiente.
- Mandas tus estudios en un solo correo a videoconsulta@dreduardoamaya.com, con tu nombre en el asunto.
- La receta se emite en formato digital después de la consulta. Los antibióticos son la excepción y abajo explico por qué.
- No hay opinión médica sin consulta. Ni primera ni segunda. Es una posición firme y explico el motivo.
Qué se resuelve a distancia y qué no
Empiezo por aquí porque es lo que decide si vale la pena que agendes. La videoconsulta no es una versión reducida de la consulta presencial: es útil para unas cosas e inservible para otras, y prefiero que lo sepas antes de pagar.
| Se resuelve por videoconsulta | Requiere que vengas | |
|---|---|---|
| Estudios | Interpretar laboratorios, ultrasonidos, tomografías, resonancias y reportes de patología | Realizar el ultrasonido o la cistoscopia |
| Exploración | Nada. No hay exploración por pantalla | Tacto rectal, exploración del escroto, del pene y del abdomen |
| Decisiones | Definir el siguiente paso, ordenar estudios, explicar un diagnóstico ya hecho | Confirmar un hallazgo que exige palpar o ver directamente |
| Segunda opinión | Revisar contigo un plan quirúrgico ya propuesto y sus alternativas | Cuando la decisión depende de un dato que solo da la exploración |
| Seguimiento | Revisar resultados posoperatorios, ajustar tratamiento, resolver dudas | Retiro de sonda o de puntos, y las revisiones que lo requieran |
| Preoperatorio | Explicar la cirugía, revisar el protocolo y programar fecha si ya está completo | La valoración física previa cuando falta |
Dicho sin rodeos
Hay urólogos que ofrecen videoconsulta como si sustituyera todo. No lo hace. Buena parte de la urología se decide con las manos: la próstata se palpa, el escroto se explora, la vejiga se mira por dentro. Ninguna cámara reemplaza eso.
Lo que sí hace la videoconsulta, y muy bien, es ahorrarte viajes que no hacían falta: entender qué significan tus estudios, saber si tu caso requiere cirugía o no, revisar un plan que te propusieron en otro lado, y darle seguimiento a un posoperatorio sin manejar cuatro horas para una conversación de veinte minutos.
Cómo funciona, paso a paso
- 1. Agendas. Por WhatsApp o por teléfono. Eliges Doctoralia o Google Meet, lo que te resulte más cómodo.
- 2. Pagas para confirmar. Por transferencia bancaria o por el portal de pago de BBVA, con tarjeta de crédito o débito. Los datos te los da la asistente médica al 662 111 0782, por WhatsApp o por llamada. El pago se realiza 24 horas antes; sin él la cita no queda confirmada.
- 3. Envías tus estudios. A videoconsulta@dreduardoamaya.com, en un solo correo y con tu nombre completo en el asunto. Mándalos con tiempo: si llegan durante la consulta, se pierde la mitad del tiempo abriéndolos.
- 4. Consultamos. Reviso tus estudios antes de conectarnos, no durante.
- 5. Recibes tu receta e indicaciones en formato digital al terminar.
Sobre el tiempo de respuesta
Toda solicitud se responde dentro de las 3 horas siguientes si llega en horario de atención, o al abrir el siguiente horario. No es un servicio de urgencias: si tienes fiebre alta, no puedes orinar o presentas dolor intenso, acude a un servicio de urgencias, no esperes una videoconsulta.
Las recetas: lo que conviene saber antes
La receta se emite en formato digital y se te hace llegar después de la consulta. Sirve sin problema para la mayoría de los medicamentos.
La excepción son los antibióticos. En México muchas farmacias exigen receta física para surtirlos, y esa es una regla del establecimiento, no mía. Si tu tratamiento incluye uno:
- Si vives en Hermosillo, puedes recogerla con la asistente del consultorio en horario de atención.
- Si vives fuera, tienes dos caminos: venir por ella, o acudir al consultorio de una farmacia para que te expidan la receta física con base en la indicación. Es lo más práctico y lo que suelo recomendar.
Lo digo por adelantado porque es la fricción más frecuente de la consulta a distancia y prefiero que no te tome por sorpresa en la farmacia.
Por qué no doy opiniones sin consulta
Una posición firme
Recibo con frecuencia mensajes con estudios adjuntos y la pregunta «¿qué opina?». No respondo ese tipo de consultas, y no es por falta de disposición.
Una opinión médica exige conocer tu historia, tus antecedentes, tus síntomas y el contexto completo. Un número aislado o una imagen suelta puede significar cosas opuestas según quién sea el paciente, y una respuesta rápida a partir de eso no es un favor: es un riesgo, tanto de tranquilizarte cuando no procede como de asustarte sin motivo.
Por eso la única forma de obtener una opinión, primera o segunda, es dentro de una consulta —presencial o por video—. Ahí sí hay historia clínica, expediente y responsabilidad profesional detrás de lo que se dice.
Para quién tiene más sentido
- Vives fuera de Hermosillo y quieres saber si tu caso requiere que viajes antes de hacerlo.
- Ya tienes un diagnóstico y quieres revisar el plan propuesto antes de aceptarlo.
- Traes estudios recientes y necesitas entender qué significan y qué sigue.
- Estás en seguimiento posoperatorio y la revisión no exige exploración física.
- Vives en Estados Unidos y estás valorando atenderte en México.
Si vives en Hermosillo y tu motivo de consulta requiere exploración —que en urología es la mayoría—, te conviene más la consulta presencial. Te lo digo aunque signifique no venderte una videoconsulta.
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Dr. Eduardo Amaya Fragoso
Urólogo Oncólogo · Cirujano Robótico
¿Agendamos tu videoconsulta?
Escríbeme por WhatsApp con tu nombre y el motivo. Te confirmo horario, te mando el link de pago y las instrucciones para enviar tus estudios. Si tu caso requiere que vengas, te lo digo antes de que pagues.
Disponible cita presencial y por videoconsulta
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Hospital San José Hermosillo
Consultorio 301 · Módulo H · 3er piso
Blvd. José María Morelos 340, Col. Bachoco, C.P. 83148
Hermosillo, Sonora
Citas e información
662 111 0782
Horario
Lunes a Viernes · 8:00 – 20:00
Sábado · 9:00 – 14:00
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Nota
Esta información es orientativa y no sustituye la consulta médica: no tomes decisiones a partir de este texto sin comentarlo con tu urólogo.